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商户青睐雇长者银发族成香港劳动市场新势力图

发布时间:2020-07-13 20:23:07 阅读: 来源:羊肉切片机厂家

商户青睐雇长者 "银发族"成香港劳动市场新势力(图)2015-07-08 08:30:52 来源: 中国新闻网 [ 字号:大 中 小 ]香港社联举行银徽企业嘉许计划,嘉许商户在银发市场上的贡献。香港社会服务联会在4月至6月进行“香港银发市场调查2015”,成功调查723位60岁以上人士及330家商户,了解长者消费的经验及考虑,及商户对于聘用长者的意见。

香港社联举行银徽企业嘉许计划,嘉许商户在银发市场上的贡献。 图自香港《文汇报》

中新网7月7日电据香港《文汇报》报道,随着长者人口不断增加,香港银发市场逐渐形成。有机构调查西宁哪家治白癜风最好发现,43%长者及66%商户认同聘用长者员工服务长者顾客有助改善服务,对吸引“银发族”消费者起正面作用,有85%商户更表示考虑聘用长者,成为劳动市场的一股“新势力”。

香港社会服务联会在4月至6月进行“香港银发市场调查2015”,成功调查723位60岁以上人士及330家商户,了解长者消费的经验及考虑,及商户对于聘用长白癜风到底如何能治愈者的意见。

85%商户愿聘长者

昨日公布的调查结果发现,有43%长者及66%商户认同若商户聘用长者员工服务长者顾客,能有助改善客户服务的质素。此外,有85%商户表示会考虑聘用60岁或以上人士,亦有77%商户同意予以长者同工同酬,显示商界对长者在劳动市场上的价值十分认同。

善用长者 吸引“银发族”消费

香港社联业务总监(政策研究及倡议)黄健伟指长者人生经验丰富,在待人接物及态度上均较为优胜,能与长者“同声同气”,且工时弹性较大,故社会可善用长者劳动力,针对他们的特性“因材施用”,纾缓目前市场上人手短缺的困境。

怡苑酒家饮食集团董事长李林自90年代开始便聘请长者员工,其中约20%为60岁以上,10%为70以上的长者。李林经营的酒家以长者为主要客户群,他笑言老人家大多“谈很久、坐很久、但又吃得不多”,不过他毫不介意,而长者员工的出现更使生意不跌反升,吸引更多“老友记”前往酒家用膳。

63岁的琼姐在鸿星海鲜酒家由1998年工作至今。她指长者大多行动不便,故会替他们倒水、拿点心等,满足他们所需,又会为长者复述菜单,避免重复下单的情况出现。琼姐表示由于与长者话题相近,故十分投契。

230家企业获银徽嘉许

社联同日举行银徽企业嘉许计划,以嘉许商户在银发市场上的贡献。计划获超过410家商户及中小企参与,逾230家企业获“银徽嘉许”,当中30家商户表现出色,成为计划的范例。

同场亦有21位银徽大使获得嘉许。银徽大使是为计划担任神秘顾客,负责到各大商户进行神秘探访,检视商户在产品、服务和设施上对长者的友善程度,当中最年长的大使更有88岁。

70岁的郭婆婆分享当神秘顾客的经验,她忆述在一个风雨交加的晚上到甜品店作测试时,虽然等待甜品的时间比较久,但店员实时送上雪糕赔罪,用膳后更亲自为她打开店门,询问是否需要雨伞,更提醒她要加倍小心,店员殷切的服务态度让郭婆婆感到窝心。

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