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还上帝一个明白C2B开创消费新模式

发布时间:2020-02-03 04:56:55 阅读: 来源:羊肉切片机厂家

十年的时间,电子商务已经深刻地影响并改变了我们的生活。但在其飞跃式增长的背后,却有一个问题始终困扰着消费者:消费者仍然是弱势群体,他们常常为寻找适合自己的商品或服务而不停地奔波。不仅如此,在找到了商家后,由于对所涉及到的专业内容知识掌握有限、信息不对称,消费者因而无法与处于强势的商家谈判,不得不被动地被高价“宰割”

作为C2B模式的创新者与实践者,2009年6月16日,筹备数年的《招招看—中国百姓招标网》网站正式上线。此前,“招竞标”一直是被政府用于针对某项工程建设或大宗商品买卖而采取的一种手段。招招看网站则闯出了一条新路:“为百姓招标”。在这个完全免费的网站上,有搬家、婚庆、劳务、专家服务等多种需求的消费者可以通过上网或拨打热线电话发布自己的需求及预算,众多的中小企业可对此进行自由竞标。消费者可以省钱、省时地获得心理主动的消费体验,商家则可以在节省广告与销售团队开支的同时获得更多商机,真正实现了双方的共赢。同时招招看还提供专家咨询等互动互助的信息资讯服务,揭示行业潜规则,明细消费项目,让老百姓消费的明明白白。

笔者看来,互联网正在把很多事情“平民化”。“老百姓在互联网上也能够招标,这在很大程度上改变了以前消费过程中存在的信息不充分、不对称、不透明而带来的种种问题,最大限度地帮助消费者充分选择服务提供商。”

这也意味着C2B作为一种创新性的概念浮出水面。在国外,Google的投资者、创投界教父JohnDoerr曾C2B网站作出这样的评价:“它是现有电子商务模式的最新突破”。因为这一模式的核心是通过聚合相对弱势群体,提升与强势个体进行交易的话语权并最终获得更大的利益空间。招招看正属于让商家发现消费者,并通过竞争以及线上、线下互动的方式获得商业机会的C2B电子商务全新应用.

“C”的决策权

和传统的拿着钱费力费时找商家的消费模式不同,招招看采用的是逆向思维。在招招看上,不是买家去找卖家,而是卖家来找买家。也就是说,消费者不用揣着钱,跑遍线下或者上网寻找商家,只需要把自己的需求放在百姓招标的网络平台上,自然就有大量的商家来竞争这笔生意机会。

共赢的平台

无论是对消费个人还是对企业,C2B都是一个双赢的平台。特别是在人们都经历了全球性经济危机的“洗礼”,提倡简约生活之时,招招看的适时地上线,为消费者提供了一种最经济地满足自我需求的模式,也为众多中小企业提供了更多的商业机会。

家住北京芍药居的熊先生正是这样的受益者。今年6月,当正在为新房家装的他为选装修而苦恼时,在朋友的提示下,他登录到招招网填写了招标要求。很快招招看的客服来电在核实信息真伪后,根据和熊先生的沟通,帮助熊先生进一步专业细化了招标信息。仅仅经过几个小时的等待,当熊先生再次登陆网站时,已经有9家装修公司对自己的招标需求参与竞争。很快,他筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。“在和竞标商家不断的线上、线下沟通中,我感觉到商家真的是把自己的需求当作是头等大事来对待,每一个方案,每一次修改都能看到‘用户至上’的影子”。熊先生说。

事实上,不只是个人,百姓招标这一模式正在吸引越来越广泛的企业关注。今年夏天,由于业务发展的需要,康师傅旗下顶通物流集团需要在北京、南京等数个城市寻找新的仓储。如果按照平常的做法,公司需要派人天天看报纸、利用各种渠道包括上网搜索的方式去打听仓库出租信息。但这样做的结果是,不但花费大量的人力物力、浪费时间,而且很难避免中间人拿回扣的风险。

无意中的一个发现,让顶通集团走出了一条新路,就是通过招招看发布仓储招标信息。很快,在发布信息短短5天的时间里,就有65家仓库主进行竞标,一些城市甚至有二三十家仓储业主竞相提供场地。在激烈的竞争中,业主不得不大幅度降价,并且提高其服务承诺,从而使得顶通集团能在最短时间内拍板,获得最优性价比的服务。

服务至上

作为电子商务C2B领域一支新秀,目前招招看每日发标数在200条左右,交易成功率则达一半以上。其快速的发展甚至引起了投资商的主动接触,这也打破了此前业界专家曾说的“C2B难获融资”的言论。吕本富更是表示,“淘宝网的商品交易单笔主要在1万元以下,根据招招看的情况,主要是提供1万元以上10万以下的非标准化商品,这块电子商务市场应该是个空白,应该非常有前途。”

而在这一模式初具影响力的背后,离不开网站有力的运营支持。虽然成千上万条的招标竞标信息暂时无法用智能化的技术去实现,但本着方便大众生活的宗旨,为了保护竞标者的利益、调动商家的积极性,招招看的呼叫中心都会对每一个“招、竞”标者及其信息进行核实,并对一些填写不完善、不专业的信息进行指导完善。力保提高每个商家及其信息的真实度,给招标者提供尽量高的商家信息真实度。

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